Ölkənin qeyri-neft sektorunun aparıcı şirkətlərindən olan “Azərsun Holdinq” bir ilkə imza ataraq ISO 10002:2018 Müştəri Məmnuniyyəti İdarəetmə Sistemi Sertifikatını əldə edib.
“APA-Economics” xəbər verir ki, sertifikat müştəri məmnuniyyətinin artırılması və şikayətlərin effektiv idarə edilməsinə görə təqdim olunur. Eyni zamanda müştəri şikayətlərinin şəffaf, sistemli və müştəri yönümlü şəkildə idarə olunduğunu təsdiqləyir və şirkətlərə bu sahədə davamlı inkişaf üçün geniş imkanlar yaradır.
Bu uğur şirkətlər qrupunun müştəri xidmətlərinə verdiyi önəmin və keyfiyyətə sadiqliyinin bariz nümunəsidir. Şirkət, müştərilərinə ən yüksək standartlarda xidmət göstərmək və onların məmnuniyyətini daim artırmaq məqsədilə fəaliyyətlərini davam etdirir.
**土耳其语翻译:**
Ülkenin petrol dışı sektörünün önde gelen şirketlerinden olan “Azərsun Holdinq” bir ilke imza atarak ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikasını aldı.
“APA-Economics”in haberine göre, sertifika müşteri memnuniyetinin artırılması ve şikayetlerin etkin yönetimi nedeniyle sunulmaktadır. Aynı zamanda müşteri şikayetlerinin şeffaf, sistematik ve müşteri odaklı bir şekilde yönetildiğini doğrular ve şirketlere bu alanda sürekli gelişim için geniş olanaklar yaratır.
Bu başarı, şirketler grubunun müşteri hizmetlerine verdiği önemin ve kaliteye bağlılığının açık bir örneğidir. Şirket, müşterilerine en yüksek standartlarda hizmet sunmak ve onların memnuniyetini sürekli artırmak amacıyla faaliyetlerine devam etmektedir.